Ultimo aggiornamento: 09-03-2026
La presente Politica Resi e Rimborsi disciplina le modalità di restituzione dei prodotti acquistati sul sito e-commerce Daamoro, gestito da PR Professional S.R.L.
1. Diritto di recesso
Ai sensi della normativa europea sul commercio elettronico, il cliente ha il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto, senza obbligo di fornire motivazioni.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una richiesta via email all’indirizzo:
indicando:
- nome e cognome
- numero dell’ordine
- prodotto che si desidera restituire
2. Condizioni per il reso
Per poter effettuare il reso, il prodotto deve essere:
- integro
- non utilizzato
- restituito nella confezione originale
- completo di eventuali accessori
Il venditore si riserva il diritto di rifiutare il reso nel caso in cui il prodotto presenti segni evidenti di utilizzo o danneggiamenti.
3. Spese di restituzione
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo nel caso di prodotti difettosi o danneggiati.
Il cliente è responsabile della spedizione del reso fino alla ricezione da parte del venditore.
4. Rimborso
Una volta ricevuto il prodotto restituito e verificata la sua integrità, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo.
Il rimborso riguarda il costo del prodotto restituito.
5. Prodotti danneggiati o difettosi
Nel caso in cui il cliente riceva un prodotto danneggiato o difettoso, è necessario contattare il servizio clienti entro 48 ore dalla consegna inviando una email con:
- descrizione del problema
- eventuali fotografie del prodotto
Il venditore provvederà, a seconda dei casi, a:
- sostituire il prodotto
- rimborsare l’importo pagato
6. Indirizzo per la restituzione
L’indirizzo per la restituzione dei prodotti verrà comunicato al cliente dopo la richiesta di reso.
7. Contatti
Per qualsiasi informazione relativa a resi o rimborsi è possibile contattare:
PR Professional S.R.L.
Via Santa Caterina, 29
Gragnano (NA)
Partita IVA: 08527811213
Email: Amministrazione@daamoro.it